6 марта объектом внимания «Народного контроля» в Котовске стали продукты в магазинах «Кавказ» (торговой точке на проспекте Труда) и «Пятерочка» торговой сети «Копейка-Воронеж» (расположенном на улице Красногвардейской).
Первое, на что обратили внимание народные контролеры во время визита в магазин «Пятерочка», - неразбериха с размещением хлебо-булочных изделий. Батоны разных видов и производителей лежали вперемежку, так что покупатели затруднялись в выборе нужной продукции.
Первое, на что обратили внимание народные контролеры во время визита в магазин «Пятерочка», - неразбериха с размещением хлебо-булочных изделий. Батоны разных видов и производителей лежали вперемежку, так что покупатели затруднялись в выборе нужной продукции.
Кроме того, рядом с хлебными полками находились продуктовые тележки, также заполненные хлебом разного вида.
Продавцы объяснили это тем, что как раз в это время продукцию только что завезли и ее еще предстояло разместить. Откликнувшись на замечание народного контролера, продавцы в течение нескольких минут разобрали хлебные завалы.
Изучая другие отделы магазина, «Народный контроль» обнаружил мясной фарш с просроченным сроком годности. Однако попытка купить испорченный продукт не удалась: кассир внимательно изучил товар и обратил внимание покупателя на то, что срок годности фарша истек. «К сожалению, в связи с обострением простудных заболеваний, наш коллектив работает в неполном составе, поэтому есть вероятность того, что на полках тот или иной продукт может залежаться. Поэтому наши кассиры настроены на то, чтобы каждый раз обращать внимание на сроки годности товаров», - отметил руководитель магазина.
Подводя итог рейду в магазине «Пятерочка», народные контролеры обратили внимание на необходимость информирования покупателей о странах-производителях фруктов и овощей. Кроме того, администрации магазина рекомендовано больше внимания уделять отделу с замороженной продукцией. Так, этикетка на упаковке с мясом отклеилась, рядом с фаршированными перцами не было одноразовых пакетов для того, чтобы потребитель мог бесконтактно выбрать нужную продукцию.
Следует отметить, что большинство недочетов были тут же устранены сотрудниками магазина.
В магазине «Кавказ» народные контролеры также изучали сроки годности продуктов и провели мониторинг социально-значимых продуктов. По мнению покупателей, которые заинтересовались работой «Народного контроля», администрации магазина следует продумать организацию рабочего места продавца, из-за которого сегодня плохо различима витрина позади. Кроме того, специалист по защите прав потребителей администрации Котовска, также участвующий в рейде, обратил внимание на устаревшую информацию о контактных телефонах, размещенную в «Уголке потребителя». Продавец приняла замечания и внесла соответствующие изменения.
В целом рейд 6 марта прошел в позитивном настроении: сотрудники магазинов понимают, что работа «Народного контроля» необходима. Ведь лучше прислушаться к словам общественности и скорректировать свою работу, чем принимать недовольства покупателей и надзорных органов.
